WOW! LensDirect.com remporte le prix du meilleur service client Newsways 2019 – Lentilles de couleur rouge

Nous ne vendons pas de lentilles de contact. Nous ne vendons pas de lunettes. Nous ne vendons pas
lunettes de soleil. Nous ne vendons pas d'échange de lentilles. Nous ne vendons pas d'accessoires.

Ce que nous vendons est un engagement inébranlable envers un service irréfléchi.

Nous sommes ravis d'annoncer une réalisation importante – Newsweek a attribué à LensDirect.com le meilleur service client dans la salle des lentilles de contact.

En réunissant son étude, Newsweek et le cabinet de recherche mondial Statista se sont réunis
et analysé les enquêtes de plus de 20000 consommateurs américains qui ont utilisé des services, fait des achats ou recueilli des informations sur des services ou des produits au cours des trois dernières années.

Les classements des entreprises ont ensuite été déterminés en fonction des commentaires concernant le Net Promoter Score de l'entreprise – la probabilité de recommandation des clients – ainsi que cinq critères d'évaluation des consommateurs:

Qualité de la communication; Expertise technique; Sélection de services; client
concentrer; et disponibilité.

Le groupe d'élite au plus haut niveau de cette liste a des entreprises qui
Fresh Direct, Grubhub, Nike, Apple, Wayfair, eBay et Weight Watchers.

Cliquez ici pour voir la liste complète.

LensDirect.com est définitivement en excellente compagnie.

Comment en sommes-nous arrivés là?

Nous l'avons fait en nous concentrant sur ce qui compte. Pour traiter nos clients comme une famille.
Posséder une mission de personnalisation – de haut en bas.

Nous le faisons en nous souciant.

Nous le faisons en sachant que toute entreprise ne peut acheter qu'un seul client – mais que
prend une grande entreprise pour conserver un client.

Je suis fier de ce que nous avons accompli et continuerons de faire
accomplir. Tout sans financement extérieur – juste en montrant du gravier, en roulant
manches et se mettre au travail.

Alors que nous entamons le deuxième semestre 2019, nous attendons avec impatience de nouvelles initiatives.

LensDirect.com change de couleur – reste fidèle à l'idée que nous
est le magasin d'optique américain.

Recherchez un nouveau site Web, une nouvelle expérience, de nouvelles offres de produits – mais
avec le même niveau d'amour et de dévouement.

Merci à nos clients qui apprécient tout ce que nous faisons, à notre équipe qui aspire à la perfection chaque jour et à Newsweek pour cette reconnaissance. Nous ne le prenons pas à la légère.

Cliquez ici pour lire le communiqué complet.